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花醺。婚禮Candy bar、性別蛋糕、彌月禮盒-最質感杯子蛋糕專賣店
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寄送方式說明
1.商品運送有黑貓冷凍宅配可供選擇，因現場作業流程皆需先完成線上付款動作，才視同訂單成立。
2.宅配運送委託黑貓宅配運送，訂單成立後寄出系統會自動更新宅配單號，可以隨時進入黑貓網站查詢運送動態。
3.因蛋糕完整度、新鮮度及賞味期限關係，目前僅開放台灣本島的宅配服務，目前不提供外島及海外的配送服務，造成不便，敬請見諒。
4.宅配運送方式皆為低溫配送，寄送運費如下：
消費件數達 1 件， 運費 $160 元
消費件數達 2 件 運費 $225 元
消費件數達 3 件 運費
$290 元(以上為單一寄送地址之計算方式，若是多筆寄送地址須另計)
5.宅配運送因配合指定到日期的關係，需提前一天製作完成後交由宅配公司配送，商品賞味期限將減少一天。
6.宅配因爲配合貨運公司配送，每一區運送貨量無法掌握，皆無法指定特定時間到貨，請保留彈性的收件時間。
7.如遇特殊節慶期間，貨運配送容易有延遲到貨狀況，有可能會延遲到隔天或後天到貨，建議若有特殊慶祝行程，請提早安排一至兩天到貨，以免耽誤。
8.商品以實體為主，照片僅供參考，最終實體產品，本公司保有調整之權利。
訂單相關說明
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訂單查詢及注意事項
- ．如需查詢訂單處理狀態，歡迎至「會員專區 / 購買清單(訂單明細)」中查詢。
- ．蛋糕製作皆為接單付款完成後製作，線上刷卡失敗系統也會自動取消訂單，若需要訂購商品請重新選購。
- 若有任何問題請洽客服IG: hanacake_tw FB:@hanacake.fans
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- ．花醺 提醒您 ！我們不會電話通知要求ATM操作！不會分期刷退要您提供銀行帳戶，接獲詐騙請勿提供金融資料並請打165防詐騙專線。
售後服務說明
- 商品貨故申請須知 -
Hanacake 花醺很重視您的託付，出貨前已確認蛋糕的完整性才貼上托運單及警告標語，若運送過程中，物流公司集貨或行駛路上顛簸，導致蛋糕位移(3~ 5cm)、變形或盒內四周沾奶油或裝飾品，如可可粉脫落等不可抗拒之情況，皆恕不在換退貨及退款之範圍，只有商品翻覆/倒置180度之情況不在此限，若您無法承受運送中的風險，請改以面交取貨。
逢各大節日前（春節、母親節、端午、中秋、聖誕節等節慶）宅配貨量增加，到貨時間無法保證，容易有延遲、早到或增加商品受傷機率情況，若您有一定急需於某時段收到商品，請提前一至兩日到達或改為面交取貨。
貼心小提醒：
．因商品為接單製作，不添加任何防腐劑，建議您收到蛋糕後在蛋糕的最佳賞味限內食用完畢。
．未食用完畢的甜點，請存放在蛋糕盒內並將上蓋蓋好，避免因為冰箱冷藏空氣帶走蛋糕水分，影響蛋糕甜點的口感喔！
- 申請流程說明 -
1.請先將毀損商品拍照存證。(內容包含：蛋糕主體、包裝盒、宅配託運單、宅配箱)
2.將照片檔案回傳至我們客服信箱 hanayoi.cake@gmail.com 請同時留下訂購人大名及聯絡電話，約2-3個工作天，有專門夥伴與您聯繫。
3.若後續有退款問題，退款至國泰銀行以外帳戶，會扣除銀行轉帳手續費$30元。
隱私權條款
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